Política de Trocas e Devoluções

SOBRE A DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Após o recebimento e verificação da peça e caso as condições tenham sido respeitadas, efetuaremos o cancelamento da compra. O valor será estornado de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra, sendo assim:

a) Pagamento via boleto bancário – será realizado depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, computados a partir do recebimento do produto na loja;

b) Pagamento via cartão de crédito - acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, computados a partir do recebimento do produto na loja, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, devendo ser consultada para informação de prazo do estorno.

SOBRE O PRODUTO COM DEFEITO

Após o recebimento e verificação da peça e caso as condições tenham sido respeitadas, será gerado um cupom de desconto no valor do produto que foi constatado o defeito.

Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque, você terá a opção de escolher dentre as peças disponíveis no site. A validade para utilização do cupom é de 5 (cinco) dias corridos.

OU

Caso deseje, o valor será estornado de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra, sendo assim:

a) Pagamento via boleto bancário – será realizado depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, computados a partir do recebimento do produto na loja;

b) Pagamento via cartão de crédito - acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, computados a partir do recebimento do produto na loja, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, devendo ser consultada para informação de prazo do estorno.

IMPORTANTE

      1. NÃO efetuamos troca da troca.

2. NÃO efetuamos troca de produto em promoção.

3. A troca/devolução não será aceita caso constatemos indícios de uso do(s) produto(s) ou se não retornar na embalagem original, por esta razão não rasgue ou danifique a embalagem.

4. O produto que não atender as condições exigidas, não será aceito como troca/devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a TATUAGEM MANIA se reserva no direito de fazer nova cobrança do frete.

6. Tenha muita atenção ao preenchimento do endereço de entrega pois caso a mercadoria seja devolvida por endereço incorreto o frete será cobrado novamente.